Reclamació de consum
Descripció
Realitzar una reclamació sobre els drets i deures en matèria de consum (compra de productes i contractació de serveis) a l'Oficina de Consum.
Qui ho pot demanar?
Qualsevol persona física o jurídica, que sigui de Mollet del Vallès o que vulgui presentar una queixa o una demanda sobre consum relativa a un comerç o un servei de la ciutat.
On es demana?
1. Presencialment, presentant un escrit a l'Oficina de Consum (OMIC) de l'Ajuntament de Mollet del Vallès i incloent la documentació que es consideri adient.
2. A través d'Internet, al portal de tràmits de la seu electrònica de l'Ajuntament de Mollet del Vallès, mitjançant el tràmit de sol·licitud general, amb certificat digital.
Termini de resposta
El comerç o la empresa objecte de la reclamació té la obligació legal de respondre en un mes a partir de tenir coneixement de la reclamació.
Model de sol·licitud